1. Einleitung und Anwendungsbereich
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie DG House Cleaner personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unseren Online-Shop Produkte aus dem Bereich Reinigung und Pflege (unter anderem für Küche, Bad, Textilien, Haushalt und Fahrzeugpflege) bestellen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von DG House Cleaner unter der Domain dghousecleaner.com bereitgestellten Dienste und Angebote.
2. Welches Daten wir erheben
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung, bei der Erstellung eines Kundenkontos oder bei der Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Dazu gehören insbesondere:
- Bestell- und Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten und Angaben, die Sie uns über unser Kontaktformular oder im Kundenservice zukommen lassen.
- Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem sowie Informationen über Ihre Interaktionen auf unserer Website.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung und Auftragsabwicklung: Zur Bearbeitung, Abwicklung und Auslieferung Ihrer Bestelldokumente und Waren.
- Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung von Support bezüglich Ihrer Bestellungen.
- Verbesserung unserer Dienste: Zur Optimierung der Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten: Zur Einhaltung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Grundfunktionen der Website zu gewährleisten, die Nutzung unseres Shops zu analysieren und Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.
- Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert (z. B. für den Warenkorb und den Checkout-Prozess).
- Analyse- und Funktions-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir Inhalte und Navigation kontinuierlich verbessern können.
Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies einige Funktionen unserer Website möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und nur insoweit, als dies zur Erfüllung des Vertrages oder zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist:
- Logistik- und Versandpartner: Zur Auslieferung der bestellten Produkte an Ihre Adresse.
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen im Rahmen des Bestellvorgangs.
- IT- und Hosting-Dienstleister: Zur Bereitstellung und Absicherung unserer technischen Infrastruktur.
Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen für Kaufbelege) dies vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen oder Entfall des Zweckes werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen folgende Rechte zu:
- Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen, wie etwa die Übertragung vertraulicher Inhalte über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets an aktuelle rechtliche Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Angebote umzusetzen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular:
