AGB
1. Geltungsbereich und Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Verträge und Dienstleistungen, die zwischen Nutzern beziehungsweise Kunden und DG House Cleaner über die Website dghousecleaner.com geschlossen werden.
Unser Angebot umfasst insbesondere Produkte aus dem Bereich Reinigung und Pflege, darunter Lösungen für Küche, Bad, Textilien, Haushalt sowie Fahrzeugpflege. Mit der Nutzung unserer Website oder der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden.
2. Kundenkonto und Bestellabwicklung
Für die Nutzung bestimmter Funktionen oder die Erleichterung künftiger Bestellungen können Sie ein Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen.
- Angaben des Kunden: Sie sind verpflichtet, während des Bestellvorgangs wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben (z. B. Name, Lieferadresse und E-Mail-Adresse) zu machen.
- Vertragsschluss: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch das Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt erst durch den Zugang unserer Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail zustande.
- Vorbehalt der Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren (beispielsweise bei Unverfügbarkeit der Ware, falschen Preisangaben oder Verdacht auf Betrug).
3. Preise, Steuern und Aktionen
- Preisangaben: Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Sofern anwendbar, enthalten sie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Versandkosten: Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die während des Bestellvorgangs im Checkout klar und transparent ausgewiesen werden.
- Rabatte und Gutscheine: Aktionsangebote und Rabattcodes gelten jeweils nur im angegebenen Aktionszeitraum und unter den entsprechenden Bedingungen. Ein Anspruch auf Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen besteht nicht.
4. Zahlungsbedingungen
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen die im Checkout-Prozess angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal oder andere elektronische Zahlungsdienste).
- Sicherheit: Sämtliche Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, um höchste Datensicherheit zu gewährleisten.
- Fälligkeit: Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss des Kaufvertrags sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht eine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb unseres festgelegten Liefergebiets.
- Lieferzeiten: Voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Versanddienstleister variieren.
- Weitere Informationen: Ausführliche Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten und Laufzeiten entnehmen Sie bitte unserer separaten Versand- und Lieferpolitik.
6. Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückerstattung
Kunden steht bei Fernabsatzverträgen ein grundsätzliches Rückgaberecht zu.
- Rückgabefrist: Sie haben das Recht, erhaltene Waren innerhalb der festgelegten Frist gemäß den Bedingungen unserer Rücksendebestimmungen zurückzusenden.
- Voraussetzungen: Die Ware muss sich in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und möglichst in der Originalverpackung befinden. Geöffnete oder entsiegelte Reinigungs- und Pflegemittel können aus Hygiene- und Schutzgründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
- Weitere Informationen: Detaillierte Angaben zum Ablauf, den Rücksendekosten und der Rückerstattung finden Sie in unserer Rücksende- und Rückerstattungsrichtlinie.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Produktdesign und Software, sind das geistige Eigentum von DG House Cleaner oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind durch das Urheberrecht sowie sonstige Schutzrechte geschützt.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung von Inhalten außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
8. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns stets, die Informationen auf unserer Website aktuell, richtig und vollständig zu halten.
- Haftungsumfang: Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
- Leichte Fahrlässigkeit: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
- Produktanwendung: Bitte beachten Sie stets die auf den Produkten und Verpackungen angegebenen Anwendungshinweise und Warnhinweise. Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung der Reinigungsmittel entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
9. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (Höhere Gewalt). Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Extremwetter, Streiks, staatliche Maßnahmen, Pandemien sowie Störungen der öffentlichen Telekommunikations- oder Transportnetze.
10. Streitschlichtung und Anwendbares Recht
- Gütliche Einigung: Bei Fragen, Unstimmigkeiten oder Beschwerden bemühen wir uns stets um eine faire und einvernehmliche Lösung für unsere Kunden. Bitte kontaktieren Sie in erster Instanz unseren Kundenservice.
- Anwendbares Recht: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht des Sitzlandes des Webseitenbetreibers unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Aufenthaltsstaates entgegenstehen.
11. Kontakt
Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns:
